Q.
どんなお支払い方法がありますか？
クレジットカード、AmazonPay、PayPay（準備中）、料金後払い（コンビニ・郵便局・銀行振込）、代金引換からお選びいただけます。お支払い方法の詳細についてはこちらから
Q.
手数料のかからない支払い方法はどれですか？
▶決済手数料が無料
クレジットカード、AmazonPay、PayPay（準備中）です。
▶決済手数料がかかるもの
・料金後払い 220円（税込）
・代金引換 330円（税込）
※代金引換手数料330円（税込）は、定期やまとめ買い、1,628円（税込）以上のご利用で無料です。
※PayPayは、スマートフォンからのご利用の場合のみ利用可能です。定期のお支払いにはご利用いただけません。
Q.
クレジットカードで分割払いはできますか？
分割払いはご利用できません。一括払いのみです。
Q.
デビットカードは利用できますか？
お使いいただけますが、デビットカードの仕様上、二重で引き落としが発生することがあります。
重複した分は、後日カード会社から返金されます。
Q.
クレジットカード利用の際、パスワードが求められました。なぜですか？
インターネット通販の店舗に義務づけられているセキュリティのためです。
なお、ホーユーダイレクトでログイン用に登録しているパスワードではありませんので、ご注意ください。
Q.
NP後払いが利用できませんでした。なぜですか？
下記に該当する場合は与信審査が通らない可能性がございます。
・他店でのご利用分を含め、ご利用いただける上限金額55,000円(税込)を超えている。
・発行日から14日以内の請求期限を過ぎて入金が確認できないお取引がある。
※ご家族様のご利用状況が審査に影響する場合があります。
※お支払い後、入金の確認に2～3営業日かかる場合があります。
詳しくは、株式会社ネットプロテクションズへ直接お問い合わせください。
【お問い合わせ先】
株式会社ネットプロテクションズ
webサイト：https://np-atobarai.jp/
メールでのお問い合わせ：
np-support@netprotections.co.jp
お電話でのお問い合わせ：0570-077-015
営業時間：9:00～18:00（土日祝日を除く）
Q.
払込用紙をなくしました。
Q.
払込用紙の有効期限が切れましたが、支払いできますか？
お支払い期限日を超えても、お持ちの払込用紙はお使いいただけます。
なるべく早めにお支払いください。
一時的にNP後払いがご利用いただけなくなる場合があります。
Q.
領収書を発行してほしい。
ホーユーダイレクトでは二重発行を避けるため、個別に領収書の発行は行っておりません。
以下を領収書として、ご利用ください。
● クレジットカード払いの場合
→「お買い上げ明細書」または「クレジットカード利用明細」
●AmazonPay
→「お買い上げ明細書」または「クレジットカード利用明細」
●PayPay
→「お買い上げ明細書」
● 料金後払い（コンビニ・郵便局・銀行）でお支払いの場合
→「お買い上げ明細書」もしくは「払込受領書」、銀行での「払込票（ご利用明細）」
● 代金引換の場合
→ 宅配業者がお渡しする「代金引換の受領書」